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改革周年砥砺奋进 税收红利深度释放

广西新闻网南宁6月12日讯(通讯员 蒋茵茵)又到了火红的夏天。一年前的6月全国省级税务机构统一挂牌,7月全国县乡国税地税机构正式合并,转眼间,国税地税征管体制改革已经走过了一年的历程。一年来,广西税务部门按照国税地税征管体制改革的总目标聚焦发力,坚持往实处做、往细处落和往深处拓,把握改革方向,突出改革重点,切实“让全社会感受到改革带来的实实在在的成果”。

近期,笔者受邀到基层走访,感受一年来税务部门的变化。

改革周年之变:服务更优

省市县乡四级新税务机构挂牌后,是怎样优化服务改善纳税人办税体验的?笔者走访发现,机构改革红利已深度释放,税务机构形成征管服务新合力,调研中企业纷纷反映办税更便利、体验更优化。

自成立新税务机构以来,依托“互联网+”办税服务模式,柳州高新区税务局重点打造预审、前台、后台三层服务的综合性智能办税服务厅。服务厅在柳州市税务系统中首次投入使用智能导税系统和O2O专区。在咨询辅导区,工作人员通过高新区税务局自主开发的智能导税系统,对纳税人要办理的业务进行风险扫描和提示,能有效地完成对业务的分流和引导,而O2O专区则让一些需要人工处理的业务办理起来更便捷。

“智能导税、O2O专区、智能填单区的特色功能非常棒,现场体验也非常好。”笔者对升级打造的办税服务厅印象深刻。

在贺州,笔者通过微信“扫一扫”“云上易税”二维码体验了一次“网购式”办税。“没想到,扫描登录后,会与税务人员实时对话,在线提交资料,他们远端帮助办理业务,加上微信支付,办税和网购差不多,与传统体验区别有点大。”

走访中笔者还了解到,税务部门推广的电子税务局让纳税人多走“网路”,少跑“马路”。以前常到办税服务厅办理业务的燕京啤酒(玉林)有限公司财务部长廖建军表示,“税期前,管理员特地上门对我们进行网上申报辅导,现在基本都是在网上申报缴税了。”

“短短一年来,国税地税合二为一,不少群众都说现在办事更方便、更快捷了,服务也更好了,形式上是‘1+1=1’,作用却是‘1+1>2’”。

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